سياسة الاستخدام (الشروط والأحكام) – متجر دار الهدى للنشر

تاريخ آخر تحديث: 24/02/2026

مرحبًا بكم في متجر دار الهدى للنشر (“المتجر”). باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“سياسة الاستخدام”) التي تنظم العلاقة بين المتجر والعميل.

1) التعريفات

المتجر: متجر دار الهدى للنشر عبر منصة سلة.

العميل/المستهلك: أي شخص يستخدم المتجر للتصفح أو الشراء.

المنتجات: كتب ورقية، كتب رقمية، ألعاب، وسائل تعليمية.

المنتجات الرقمية: محتوى رقمي يتم إتاحته إلكترونيًا بعد إتمام الدفع.

2) الأهلية

يقر العميل بأنه كامل الأهلية النظامية للشراء، أو أن الشراء يتم بموافقة ولي/وصي عند اللزوم.

3) الحساب وبيانات العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل والشراء.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول واستخدام الحساب، وإبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح.

4) عرض المنتجات والمواصفات

يلتزم المتجر بعرض مواصفات المنتجات وأسعارها كما تظهر في صفحة المنتج ومرحلة الدفع.

قد تختلف الصور/الألوان حسب إعدادات الشاشة، ولا يعد ذلك اختلافًا جوهريًا إلا إذا ترتب عليه عدم مطابقة للمواصفات المكتوبة.

5) الأسعار والدفع

يُعتد بالسعر الظاهر عند إتمام الدفع.

قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو تُضاف حسب ما يظهر في صفحة الدفع.

تتم عمليات الدفع عبر مزودي الدفع المتاحين على منصة سلة وتخضع لإجراءات التحقق ومكافحة الاحتيال لديهم.

6) الشحن والتسليم للمنتجات الورقية

يوضح المتجر خيارات الشحن والتكلفة ووقت التسليم المتوقع أثناء إتمام الطلب.

الشحن خارج السعودية قد يترتب عليه رسوم جمركية/ضرائب/رسوم تخليص تفرضها دولة المستلم، ويتحملها العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة الدفع.

يتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان وبيانات التواصل؛ وأي تأخير أو فشل تسليم بسبب بيانات غير صحيحة يقع على مسؤولية العميل.

7) إتاحة المنتجات الرقمية وترخيص الاستخدام

يتم إتاحة المنتجات الرقمية للعميل بعد إتمام الدفع بنجاح عبر وسيلة الإتاحة التي يوفرها المتجر/المنصة.

يمنح المتجر العميل ترخيصًا شخصيًا غير حصري لاستخدام المحتوى الرقمي للاستخدام الشخصي فقط.

يُمنع نسخ/إعادة نشر/مشاركة/توزيع المحتوى الرقمي أو إتاحته للغير بأي وسيلة، ويُعد ذلك مخالفة لحقوق الملكية الفكرية ويعرض صاحبه للمساءلة.

8) الاستبدال/الاسترجاع/الإلغاء

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد والإلغاء لصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، وتُعد جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

9) الاستخدام المسموح والمحظور

يلتزم العميل بعدم:

إساءة استخدام المتجر أو محاولة تعطيله أو اختراقه أو العبث بالطلبات/الدفع.

تقديم بيانات مضللة أو انتحال صفة.

استخدام محتوى المتجر بما يخالف الأنظمة أو يعتدي على حقوق الغير.

10) الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى والعلامات والشعارات والنصوص والصور والتصاميم والمحتويات الرقمية في المتجر مملوكة للمتجر أو للجهات المرخصة له.

11) حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهدًا معقولًا لتقديم معلومات دقيقة وتشغيل الخدمة بكفاءة، دون ضمان خلوها من أخطاء تقنية على مدار الساعة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير/التعذر الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته (مثل تعطل مزودي الخدمة أو شركات الشحن أو الظروف القاهرة).

12) وسائل التواصل الرسمية

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم التواصل: +966505946074

13) الخصوصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية لصفحة سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

14) تحديث الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويكون الإصدار المنشور هو المعتمد من تاريخ “آخر تحديث”.

15) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع عند النزاع.