Versand- und Lieferservice
Wir versenden Ihre Bestellungen an Sie und liefern sie mit Liebe und Schnelligkeit in alle Städte Saudi-Arabiens und alle Länder der Welt.
Welche Versandunternehmen sind vom Dar Al Huda Store zugelassen?
Al Huda Publishing House verlässt sich auf die besten Reedereien im Königreich Saudi-Arabien und den Golfstaaten:
- Aramex – Barzahlung bei Lieferung möglich
- SMSA-Unternehmen
- 9Cloud (am schnellsten in Riad – Barzahlung bei Lieferung möglich)
- DHL Express (innerhalb und außerhalb Saudi-Arabiens)
- Redbox (Lieferung an den nächstgelegenen Smart Locker-Punkt von Ihrer Adresse)
- EGX
- Überall – Barzahlung bei Lieferung möglich
- Careem – Lieferung innerhalb von 2 Stunden im Al-Malaz-Viertel von Riad
Wie lange dauert die Lieferung der Bestellung voraussichtlich?
Die Lieferzeit wird neben dem Namen des von Ihnen gewählten Versandunternehmens angezeigt. Die Lieferzeit wird anhand der offiziellen Werktage des Versandunternehmens berechnet.
- Geschätzte Lieferzeit innerhalb Riad: 1-3 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit in die Region Mekka Al-Mukarramah: 2-4 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit in die Region Asir: 2-4 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit nach Medina, Tabuk und Nordsaudi-Arabien: 2–5 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit in die Regionen Najran und Jazan: 2-5 Werktage
- Lieferzeit außerhalb Saudi-Arabiens: 3-7 Werktage
Welche Arbeitstage werden von den Transportunternehmen genehmigt?
Zugelassene Arbeitstage sind Samstag bis Donnerstag. Alle offiziellen Feiertage (Freitag, Eid Al-Fitr und Eid Al-Adha usw.) gelten nicht als Arbeitstage.
Ist ein Lieferservice verfügbar?
Ja, Bestellungen werden in allen größeren Städten (z. B. Riad – Dschidda – Dammam – Mekka – Medina – Yanbu, Hail, Abha usw.) zu Ihnen nach Hause geliefert. In kleineren Städten erhalten Sie die Sendungen möglicherweise von der nächstgelegenen Filiale der Reederei.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mit dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine SMS mit der Trackingnummer Ihrer Sendung, welche Sie über die Sendungsverfolgung Ihres gewählten Versandunternehmens verfolgen können.
Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie an das Versandunternehmen übergeben wurde?
Sobald die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Ist ein Lieferservice außerhalb Saudi-Arabiens verfügbar?
Ja, der Hauslieferdienst ist über DHL Express und Sabil in alle Städte und Länder weltweit verfügbar.
- Hinweis: Die Versandkosten für den internationalen Versand über den Shop beinhalten keine Zölle und zusätzliche Kosten, die durch die Zollbestimmungen oder das Versandunternehmen im Bestimmungsland entstehen.
Was passiert, wenn ich die Sendung vom Vertreter nicht erhalte und sie an die Filiale zurückgeschickt wird?
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich mit dem Besteller in Verbindung setzen, um eine neue Versandrichtlinie auszustellen. Die Kosten hierfür trägt der Kunde, wenn die Rücksendung der Sendung an das Geschäft auf eine fehlende Reaktion des Kunden auf den Vertreter des Versandunternehmens zurückzuführen ist.
Ich möchte den Inhalt der Anwendung meinem Freund schenken. Wie kann ich das machen?
Die Daten des Geschenkempfängers erfassen Sie in den Versanddetails, indem Sie die Adressänderung wählen und anschließend über die Option (Bestellung durch eine andere Person entgegennehmen) die Daten wie im Bild dargestellt vervollständigen.
