Politique de confidentialité – Boutique Dar Al-Huda Publishing

Dernière mise à jour : 24/02/2026

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Mobile/WhatsApp : +966505946074

La direction de Dar Al Huda Publishing Store s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément à la réglementation et à la législation en vigueur au Royaume d'Arabie saoudite, en n'utilisant que les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Cette politique s'applique à votre utilisation de la boutique via la plateforme Salla et à vos achats de produits imprimés et numériques.

1) Qui est responsable de vos données ?

La boutique Dar Al-Huda Publishing Store est responsable de la gestion des données clients. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services nécessaires à son fonctionnement (paiement, expédition, messagerie, applications Salla, etc.).

2) Quelles données collectons-nous ?

En fonction de votre utilisation du magasin, nous collectons les types de données suivants :

Informations relatives au compte et aux coordonnées : Nom, numéro de téléphone portable, adresse e-mail.

Date de naissance (obligatoire) : pour vérifier la tranche d’âge et améliorer l’adéquation de l’expérience/du contenu/des recommandations à la tranche d’âge.

Données relatives aux commandes et à la facturation : détails des commandes, montants, factures, historique des transactions.

Informations d'expédition (pour les documents papier) : Pays/Ville/Adresse et coordonnées nécessaires à la livraison.

Données relatives à la livraison de produits numériques : enregistrements minimaux de disponibilité/d’accès pour la prestation de services et la prévention des utilisations abusives.

Données du service client : contenu des correspondances, demandes de renseignements, réclamations et avis.

Données techniques : telles que l'adresse IP, les données du navigateur/de l'appareil, les cookies et les technologies similaires.

Détails financiers du remboursement si nécessaire : tels que le numéro IBAN/le nom de la banque/le nom du titulaire du compte s’il est impossible de rembourser le montant par le mode de paiement initial et que le virement bancaire est la seule option disponible.

3) Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

Exécution des commandes, traitement des paiements, émission des factures, préparation des expéditions et livraison.

Permettre la distribution de produits numériques et gérer leur disponibilité.

Communication de service concernant les commandes, l'assistance et les retours.

Améliorer l'expérience et la sécurité en magasin et prévenir la fraude.

Respect des obligations réglementaires et protection des droits.

4) Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, mesurer les performances et, le cas échéant, évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing lorsque ces outils sont activés. Vous pouvez gérer ces paramètres dans votre navigateur ; la désactivation de certains d'entre eux peut affecter le fonctionnement de la boutique.

5) Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons partager le minimum nécessaire de vos données avec :

Entreprises de transport et de livraison (pour la livraison de produits en papier).

Prestataires de paiement (pour le traitement des transactions de paiement et de vérification).

Fournisseurs de messagerie et d'alerte (pour envoyer des notifications concernant les demandes et ce à quoi vous consentez).

Prestataires de services techniques/opérationnels, y compris les applications Salla autorisées (conformément à leurs autorisations).

Nous pouvons divulguer des données aux organismes officiels si la loi l'exige.

6) Transport hors du Royaume

Du fait de notre clientèle internationale, certaines données (notamment les données d'expédition) peuvent être transférées ou partagées hors du Royaume ou via des prestataires situés hors de celui-ci. Nous prenons les mesures et les garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation en vigueur.

7) Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et atteindre les objectifs énoncés, ou pour nous conformer aux exigences réglementaires, protéger nos droits et gérer les litiges, puis nous les détruisons ou les anonymisons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

8) Sécurité de l'information et violations de données

Nous mettons en œuvre des procédures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les données. En cas de violation de données personnelles, nous la traiterons conformément aux procédures réglementaires applicables, et les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées pourront être informées si nécessaire.

9) Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des messages marketing lorsqu'il existe une raison valable, avec une option de désabonnement facile. Les messages relatifs aux demandes et au service ne sont pas considérés comme du marketing et peuvent être nécessaires à la fourniture du service.

10) Respect de la vie privée des mineurs

Si le client n'a pas la capacité juridique, les autorisations nécessaires doivent être obtenues auprès d'un tuteur/curateur conformément aux exigences légales.

11) Vos droits

Vous pouvez demander : la connaissance, l'accès, une copie (le cas échéant), la rectification, la suppression/destruction en l'absence de justification, le retrait du consentement lorsqu'il a été donné et l'annulation de l'abonnement marketing.

12) Demandes relatives à la communication et à la confidentialité

Pour soumettre toute demande relative à vos données ou pour toute question :

Courriel : [email protected]

Téléphone/WhatsApp : +966505946074

Nous pourrions vous demander des informations afin de vérifier votre identité avant la mise en œuvre de votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de trente (30) jours, ce délai pouvant être prolongé si nécessaire, auquel cas vous serez informé(e) du motif de la prolongation.